绿植养死了怎么办？

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这是租摆与自购的差别所在：自购绿植死了，苗钱打水漂还得再买；租赁模式下，养护责任在我方，损耗风险也在我方。统一口径是——租赁期内交付的均为生长旺盛、无明显病虫害的绿植；出现枯黄、衰败影响观赏效果，我方负责养护修复或免费更换；发生枯萎、死亡，责任由我司全部承担，免费更换同等品种或同价位绿植。

流程很简单：客户发现绿植状态异常，拍照通过电话或微信反馈（说明楼层点位更好），公司接到换苗需求后48小时内答复并完成更换。补换的苗从自有苗木花卉基地挑选，筛选状态优良、无病虫害的植株上门换摆，同时更新养护档案。

敢作这个承诺，靠的是两点：自有基地备货充足，换苗有货源；自有养护团队每周2-3次上门，多数问题在养护环节就提前处理。所以对客户来说，判断标准只有一条——观赏效果是否受影响；对服务商来说，长势就是养护水平的成绩单。